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乔迁之喜因热水器漏水“泡汤”上街工商所成功调解

2019-02-28 21:55

本报讯(记者 邹诗雅 通讯员 舒克文)27日,上街工商所成功调解?#40644;?#30005;热水器漏水问题投诉,为消费者挽回财产损失8.5万元。

家住太阳城的李先生于2018年7月份,在阳新某大型家电商场购买某品牌热水器并安装在新房中。新房装修完后半年未入住,计划今年年初乔迁入住,却发现新家的木地板、墙面地脚线因热水器漏水而浸泡受损,乔迁?#40644;?#20572;止。

李先生十分生气,于?#20052;?#24448;商场向代理商索赔损失,协商半个月后仍未得到妥善处理,无奈之下只好找工商部门寻求帮助。

该所接到投诉后,立即指派调解人员调查处理,并与李先生一同前往商场。了解具体实情后,调解人员联系了该品牌电器生产厂家,并让李先生将购买?#26412;蕁?#26032;家受损情况拍照作为物证发至厂家。

经过多次调解,厂家最终同意退换热水器,并赔偿李先生8.5万元损失费。

挽回损失的李先生对本次调解结果很满意,表示非常?#34892;?#24037;商工作人员的热心调处。

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